Blokir Kartu Kredit Mandiri

 Berawal dari telepon 021 50814000 tanggal 20 November 2023. Saya diberitahu kalau bank mandiri memberikan fasilitas kartu kredit kepada beberapa nasabah terpilih. Menurut saya ini hanya trik marketing saja. 

Saya tidak ada rencana atau keinginan untuk memakai kartu kredit. Saya sedang tidak butuh pinjaman apapun. Tetapi pihak mandiri menyampaikan untuk diterima saja dan bisa diaktifkan jika dibutuhkan.

Singkatnya saya menyetujui untuk dikirim. Ternyata di aplikasi Livin muncul akun kartu kredit meski kartu fisiknya belum/tidak diaktifkan. Setiap ingin transaksi pembayaran, muncul pilihan kredit di urutan pertama  dan tabungan di urutan ke dua. Hal ini sangat menggangu.

Selain itu saya dapat informasi bahwa ada biaya tahunan kartu kredit meskipun tidak diaktifkan. Tidak alasan pemakaian kartu kredit sehingga tanggal 12 Desember 2023 saya datang ke cabang  Bank Mandiri. 

Pemblokiran /penonaktifan kartu kredit ternyata tidak bisa melalui cabang bank. Tetapi harus telpon ke 14000. Untungnya CS menyediakan telepon untuk disambungkan ke 14000 jadi saya tidak perlu telepon sendiri pakai pulsa. Proses verifikasi dan menunggu tidak boleh tutup telepon lebih dari 5 menit. Kartu dibawa dan tidak diserahkan cabang. Sorenya saya dihubungi CS melalui 14000 yg menginformasikan bahwa proses penonaktifan selesai.

Kartu digunting dibagian chip hingga menjadi dua bagian. Bahkan saya gunting sampai nomor dan nama tidak terbaca. Tampilan kartu kredit di aplikasi Livin juga sudah hilang. Alhamdulillah.